Emploi Hôtesse Accueil

Nous recherchons Hospitality officer H/F pour un de nos clients, une société de logiciels et de restauration sur Levallois Perret.

CDI temps plein du lundi au vendredi de 11h à 19h .

Poste à pourvoir pour Septembre.

Les missions sont les suivantes:
- L'accueil dynamique de collaborateurs et visiteurs : Orienter, guider, se rendre disponible
- La gestion du standard
- La gestion des salles de réunion (logiciel de reservation)
- La gestion des badges

Nous recherchons une (e) hôte(sse) d'accueil anglais courant pour un de nos clients, une marque de mode de luxe dans le 3eme.

CDD du 27/08 au 12/09 à temps plein du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 ou 9h à 17h une semaine sur deux puis CDI à partir du 1/10.

Les missions sont les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs (clients, visiteurs, collaborateurs)
- Gestion du courrier (envois, tri, distribution, tenue du registre de colis à l'arrivée)
- Gestion des rendez-vous et des salles de réunion
- Organisation des événements
- Organisation des déplacements (billets de train, avion, restaurants, hôtels)
- Intermédiaire avec les différents services informatique, travaux, pour les opérations de maintenance, les problèmes de réseaux...
- Suivi auprès du service comptabilité (factures)
- Gestion et approvisionnement des stocks (alimentaire, fournitures de bureau...)
- Gestion des badges et accès
- Gestion de la communication interne (affichage, écran d'accueil)
- Gestion du processus RH (arrivée et départ des collaborateurs) et mise à jour régulière du listing du personnel
- Gestion des services généraux (gestion prestataires travaux, manutention)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F conversationnel anglais-français pour un de nos clients, un centre de formation et de séminaires sur Louveciennes (78).

CDI temps plein du lundi au vendredi de 7h à 15h avec 1h de pause.

Le poste est à pourvoir le 25 Aout 2025.

Vos missions seront les suivantes :

Accueil physique des collaborateurs et des clients

Orientation des clients en réunion ou séminaire

Gestion des badges et clés des salles de réunion

Gestion de l’affichage des messages aux clients

Commande de taxis sur demande

Contact en cas de besoin avec les services techniques, informatique, commercial, restauration….

Gestion du back office de la réservation : enregistrement check-in, check-out, annulations, no show, attribution des chambres, import des rooming list, encodage des badges de chambre

Coordinateur Hospitalités - Arena Porte de la Chapelle (75) – CDI 25h/semaine 

Description de l’entreprise :  

L’agence Marianne International est une entreprise dédiée à l’accueil depuis 30 ans. 

Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l’enjeu qu’ils incarnent : la satisfaction de nos clients.  

Au travers de ses recrutements, Marianne International cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. 

Type de contrat : CDI à temps partiel - 25 heures/semaine 

- Horaires variables (journées - soirées et week-end) 

- Statut agent de maîtrise 

Description du poste : 

Nous recrutons un/une Coordinateur/trice Hospitalités pour une Arena à Porte de la Chapelle, en charge de la gestion des loges, salons et parkings. 

Située Porte de la Chapelle dans le 18ème arrondissement de Paris, l'Arena est une salle ayant une jauge de 8 000 places assises pour les événements sportifs et de 9 000 places pour les concerts. L’inauguration a eu lieu le 10 février 2024. Elle a accueilli les JO 2024, avec les épreuves olympiques de badminton et de gymnastique rythmique, suivis par le parabadminton.
C'est également la résidence du Paris Basketball.

Missions : 

Avoir une bonne connaissance des acteurs de l’Arena et des enjeux  

Connaître tous les engagements qui sont attendus dans le contrat.  

Connaitre les prestataires, partenaires et clients de l’Arena et travailler sur l’amélioration continue de l’expérience client. 

Assister aux réunions, formations et toutes autres interventions nécessaires pour la bonne réalisation des prestations d’accueil.  

Proposer toutes optimisations possibles (dispositifs, tenues, matériels, etc…). 

Récupérer, transmettre les consignes et remonter les informations  

Avoir connaissance de la fiche manifestation et du dispositif d’accueil demandé par l'Arena.  

Assister aux briefings et s’assurer de la bonne compréhension par les chefs d’équipes des différentes consignes liées à la manifestation.  

Veiller à l’application et au respect des éléments de langage de l’Arena. 

Être en lien continu avec l’interlocuteur identifié de l’Arena durant toute la manifestation. 

Encadrer et gérer ses équipes  

S’assurer du bon déroulement de l’arrivée des équipes et veiller à leur bonne mise en place. 

Assister les chefs d’équipes dans leurs différentes mises en place et sur toute l’amplitude de la manifestation.  

Veiller au respect et au rangement du matériel par les équipes mis à disposition par l'Arena et par l’agence. 

Être capable d’assumer le rôle de chaque poste en cas de nécessité.  

Coordonner les différentes opérations liées à la manifestation  

Vérifier et suivre la conformité des standards du cahier des charges. 

Assurer une présence terrain stratégique en fonction de l’évolution des flux dans l’Arena. 

Anticiper et organiser la mise en place de renfort en fonction des informations données par l’Arena.

Connaitre parfaitement les conditions d’évacuation d’urgence.  

Être joignable dès la prise de poste jusqu’à la clôture de l’évènement pour ses équipes ainsi que les interlocuteurs de l'Arena et les autres prestataires via talkie/autres outils. 

Etablir un « reporting » en fin de manifestation  

 Générer un rapport à la fin de la manifestation sur la prestation (points positifs et négatifs).  

Problématiques rencontrées et actions correctives proposées et toutes informations utiles dans le but de l’amélioration constante de l’expérience client : signalétique, publics spécifiques, communication sur le terrain, sujets divers, etc…  

Signaler les dysfonctionnements du matériel mis à disposition. 

Description du poste :

Expérience minimum de 2 ans dans l’événementiel sportif ou du spectacle vivant. 

Être leader et fédérer les équipes.  

Avoir le sens des responsabilités et du contact.  

Avoir une parfaite connaissance du site, des différents interlocuteurs (client, visiteurs, équipiers...) et des prestataires.  

Être capable de transmettre et d’expliquer les consignes.  

Aisance dans l’expression orale soutenue (Français / Anglais).  

Être réactif et avoir une capacité d’analyse rapide pour prendre les bonnes décisions. 

Avoir une forte capacité d’organisation, de coordination et d’autonomie. 

Être capable de gérer les conflits. 

Gestion du stress, réactivité et ponctualité sont trois qualités demandées pour notre futur coordinateur. 

Une grande disponibilité est demandée en raison des horaires variables (journées - soirées et week-end). 

Rémunération :  

1895€ brut mensuel 

50% Pass Navigo 

Majoration heures de nuit à partir de 22h 

TR dès 6h de travail par jour 

Mutuelle d’entreprise 

Date de prise de fonction : dès que possible. 

Site web de l’entreprise : http://www.marianne-internationnal.fr/  

Nous recherchons ASAP un(e) Hôte(sse) d'accueil anglais courant pour un de nos clients, une société située à Cergy (95)

Poste à pourvoir pour le 25/08.

Le poste est à pourvoir en CDI tps plein de 11h à 19h (formation de 5 jours en journée complète).

Vos missions seront les suivantes :
- Gestion du standard téléphonique et accueil physique des clients
- Envoi et réception de plis, courrier, recommandés (coursiers, DHL)
- Réservation et mise en place de salles de réunion
- Gestion des commandes de fournitures et denrées alimentaires
- Tâches administratives diverses (tableaux de reporting)
- Gestion des badges (cantine et entrée du site), administration du quizz de sécurité entrée sur le site

Nous recherchons un chef d'équipe H/F anglais courant pour un de nos clients, une société de spiritueux haut de gamme.

CDI temps plein du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.

Poste à pourvoir pour fin août.

Les missions sont les suivantes:

Encadrement d'une équipe de 6 personnes (équipe standard et accueil)

Gestion des absences, plannings et congés

Gestion des tenues vestimentaires

Intermédiaire entre l'équipe terrain et la responsable de site (comptes-rendus...)

gestion accueil physique et téléphonique

Gestion bagagerie et conciergerie

Gestion des badges et des formations (inscriptions...)

Gestion courrier

Remplacement en cas d'absence

Nous recherchons un agent d'accueil anglais courant H/F pour un nouveau client, une école en finance sur Nanterre (92)

CDI à temps partiel du lundi au vendredi de 13h à 18h.

Démarrage le lundi 18/08.

Les missions des postes seront les suivantes :
- Accueillir les apprenants et intervenants
- Ouverture des salles de formation, vérification du matériel à l'ouverture du site
- Assurer la distribution du matériel aux apprenants (PC en prêt) et de l'équipe et des salles de formation (clé et pochette).
- Suivre les retards et les départs anticipés des apprenants ou intervenants (faire le lien avec l'équipe pédagogique pour les prévenir)
- Prévenir les sociétés extérieures en cas de panne des distributeurs ;
- Gérer le prêt des ordinateurs portables des apprenants,
- Assurer le service aux intervenants : photocopies, impression etc ;
- Alerter l'équipe pédagogique ou la Direction Achats et immobilier en cas de problème : accidents, altercations, déficience matérielle... ;
- Mettre en oeuvre les consignes de sécurité du campus ;
- Renseigner les apprenants sur les formations en cours, ou se rapprocher de l'équipe pédagogique pour les demandes.
- Gestion du calendrier des salles du campus
- Gestion du stock de fournitures pour les salles de formation et distribution des fournitures aux intervenants
- Compléter différents reporting de suivi

Autres missions :
- Accueil téléphonique des bureaux administratifs (transfert, recherche des informations) ;
- Gestion des appels et réclamations
- Des prestations possibles le soir ou le samedi dans le cadre des portes ouvertes

Nous recherchons un agent d'accueil anglais courant H/F pour un nouveau client, une école en finance sur Nanterre (92)

CDI à temps partiel du lundi au vendredi de 7h45 à 13h15.

Démarrage le lundi 18/08.

Les missions des postes seront les suivantes :
- Accueillir les apprenants et intervenants
- Ouverture des salles de formation, vérification du matériel à l'ouverture du site
- Assurer la distribution du matériel aux apprenants (PC en prêt) et de l'équipe et des salles de formation (clé et pochette).
- Suivre les retards et les départs anticipés des apprenants ou intervenants (faire le lien avec l'équipe pédagogique pour les prévenir)
- Prévenir les sociétés extérieures en cas de panne des distributeurs ;
- Gérer le prêt des ordinateurs portables des apprenants,
- Assurer le service aux intervenants : photocopies, impression etc ;
- Alerter l'équipe pédagogique ou la Direction Achats et immobilier en cas de problème : accidents, altercations, déficience matérielle... ;
- Mettre en oeuvre les consignes de sécurité du campus ;
- Renseigner les apprenants sur les formations en cours, ou se rapprocher de l'équipe pédagogique pour les demandes.
- Gestion du calendrier des salles du campus
- Gestion du stock de fournitures pour les salles de formation et distribution des fournitures aux intervenants
- Compléter différents reporting de suivi

Autres missions :
- Accueil téléphonique des bureaux administratifs (transfert, recherche des informations) ;
- Gestion des appels et réclamations
- Des prestations possibles le soir ou le samedi dans le cadre des portes ouvertes

Nous recherchons un agent volant H/F pour un de nos clients, une Maison de luxe du 8ème arrondissement de Paris, afin d'accompagner une équipe de 14 Hospitality Officers.

CDI temps partie après-midi du lundi au vendredi de 8h à 14h
Poste à pourvoir pour mi-Août.

Les missions seront les suivantes :
- Accompagner les collaborateurs dans leur intégration et leur formation
- Garant de la qualité et du respect des process
- Remplacer les absences d'Hospitality officer sur 6 sites différents

Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans. Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients. 
Nous intervenons non exclusivement mais majoritairement sur des sites à Paris intra-muros et pour des secteurs relativement exigeants (luxe, conseil, finance, gestion de patrimoine, santé, culture...). 
 
Nous intervenons autour de 5 métiers : 
• Accueil événementiel  
• Accueil en entreprise 
• Accueil art et culture/Médiation 
• Conciergerie d'entreprise 
• Factotum 

Description du poste 
Nous recherchons des hôtes H/F d'accueil en CDI temps partiel – 27,5h/semaine pour rejoindre les équipes du restaurant Le Jules Verne, situé à la Tour Eiffel. 
Vos horaires : 11h30-14h00 et 18h30-21h30 du lundi au vendredi. 
Postes à pouvoir dès que possible.
 
Les missions qui vous seront confiées : 
• Accueillir des clients et les accompagner à l’ascenseur dédié 
• Annoncer les arrivées de clients aux interlocuteurs en salle