L’agence Marianne International a été désignée par la Bourse de Commerce – Pinault Collection pour assurer les prestations d’accueil, de billetterie individuelle et groupes et de réservation/Service après-vente. 

Dédiée à l’art contemporain, la Bourse de Commerce – Pinault Collection présentera des accrochages thématiques et des expositions monographiques, mais aussi des productions nouvelles, des commandes, des cartes blanches et des projets in situ. L’accueil est un enjeu essentiel de l’expérience de visite et à ce titre, l’agence Marianne International met en place une équipe dynamique, impliquée, réactive ayant un grand sens du service.

En qualité d’agent de relations clientèles et d’accueil polyvalent, vous serez sous la supervision de la Responsable de site de Marianne International et participerez à l’ouverture d’un site prestigieux. 

Travaillant au sein d’une équipe dédiée aux relations clientèles, vos missions seront de : 

• Offrir un accueil téléphonique aux visiteurs dans une dimension internationale
• Promouvoir l’offre culturelle 
• Répondre aux demandes de renseignements ou d’assistance technique sur la vente en ligne, la billetterie, les formules d’adhésion ou l’accessibilité 
• Gérer les réclamations et réaliser les éventuels remboursements 
• Répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux à partir de messages types
• Assurer des tâches administratives (ex : mises à jour de la base de données, envois de campagnes d’informations, suivi des demandes spécifiques adhérents, courtoisie, pré et post visite …)
• Gérer des listes de réservations ou invitations
• Maîtriser le logiciel de billetterie SecuTix
• En tant qu’agent polyvalent, vous pourrez être amené à intervenir sur site en billetterie ou accueil en cas de besoin.

L’agence Marianne International a été désignée par la Bourse de Commerce – Pinault Collection pour assurer les prestations d’accueil, de billetterie individuelle et groupes et de réservation/Service après-vente. 

Dédiée à l’art contemporain, la Bourse de Commerce – Pinault Collection présentera des accrochages thématiques et des expositions monographiques, mais aussi des productions nouvelles, des commandes, des cartes blanches et des projets in situ. L’accueil est un enjeu essentiel de l’expérience de visite et à ce titre, l’agence Marianne International met en place une équipe dynamique, impliquée, réactive ayant un grand sens du service.

En qualité d’agent de relations clientèles et d’accueil polyvalent, vous serez sous la supervision de la Responsable de site de Marianne International et participerez à l’ouverture d’un site prestigieux. 

En qualité d’agent de Réservation Groupes, vous serez sous la supervision de la Responsable de site de Marianne International et assurerez la prise en charge des réservations de visites de groupes (domaines éducatifs, champ social, tourisme, culture, loisirs…) au standard téléphonique, par messagerie électronique et le suivi des réservations en ligne. Vos missions seront :

• Informer et conseiller sur l’offre culturelle à destination des groupes, au téléphone et par mail
• Cerner le besoin du responsable du groupe et lui proposer la visite ou l’offre adéquate
• Gérer une planification cohérente des réservations de groupes
• Assurer la pré-affectation des médiateurs-conférenciers sur le logiciel de billetterie 
• Assurer la transmission des informations avec les équipes concernées de la Bourse de Commerce – Pinault Collection et le prestataire de médiation
• Assurer le suivi de gestion des prestations (suivi des paiements et relance de factures de niveau 1)
• Assurer les ventes partenaires et adhésions premium de la billetterie
• Assurer les envois administratifs (billets, cartes d’adhésion, facture etc.)
• Traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie
• Vérifier et clôturer une caisse 
• Assurer le bon suivi des questionnaires de satisfaction groupes envoyés par mail
• Mettre régulièrement à jour les fichiers groupes
• Intervenir en cas de besoin sur des missions de service après-vente pour les individuels :
  1. Répondre aux demandes de renseignements ou d’assistance technique sur la vente en ligne, la billetterie, les formules d’adhésion ou l’accessibilité
  2. Gérer les réclamations et réaliser les éventuels remboursements.

•ÉVÉNEMENT : DISTRIBUTION SPRITE AUTOMNE 2020  

•LIEU : Lyon La Part Dieu - 17, rue du Docteur Bouchut , 69431 LYON

•POSTE: 

30 & 21 octobre de 9h30 à 20h00
+2, 3, 4, 5, 6, 7 novembre de 9h30 à 20h00

Nous sommes à la recherche de profils animateur/ices pour de la distribution de canettes pour la marque SPRITE.

Vos missions seront:

- Échantillonner les canettes fraîches de Sprite fermé (obj : 5.236 cans / jour) 

- S'assurer que les canettes soient servis entre 3-4°

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•Poste: Animateur/ice

•MISSIONS : Distribution de canettes fraiches.

•TENUE : a confirmer

•RÉMUNÉRATION : 

10.91€ brut de base /heure pour le poste + 21% d’indemnités de fin de contrat = 13.20€/heure brut global

Remboursement frais KM : 10€/ jours sur justificatif.

Panier repas: 8€50

Elouan MASSARD

Chargé de Production 

Département événementiel

Marianne International 

17 Bis Boulevard Pasteur, 75015 Paris 

Lun/Ven - 9h/19h

ema@marianne-international.fr

•01 53 20 68 26

•01 53 20 68 20 (Accueil)