NEWS MARIANNE

Suivez la vie de l’agence…

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Formation et veille

Accueil culturel – formation billetterie

L’équipe des encadrants qui vont intervenir pour gérer la prestation d’accueil culturel à la Bourse de commerce à compter de début 2021 est réunie pour 3 jours de formation au logiciel SECUTIX qui sera notre outil de billetterie et de gestion des réservations. Le projet ayant été déjà maintes fois reportés depuis 2020, ils seront heureux de pouvoir rentrer en fin dans du concret. Heureux mais…Studieux !

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L'agence

Nous accueillons un nouveau CSE !

Nous avions prévu au début de l’automne de renouveler le processus électoral interne pour élire notre CSE …sans pour autant imaginer un seul instant que nous serions confinés le jour du vote ! Les dernières élections s’étaient traduites par une carence de candidatures , mais cette fois, les bonnes volontés étaient au rendez-vous pour s’investir dans le dialogue social et n’ont pas manqué de venir déposer leurs bulletins dans les urnes !

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Actu client

ça pétille !

La plus vieille Maison de champagne de France ouvre les portes de la Maison 1729, loft éphémère au cœur de Paris. L’occasion de découvrir ses engagements à travers des expériences gustatives inédites et de présenter le nouvel étui (éco conçu et 100% papier) qui s’inscrit dans la démarche éco-responsable de la marque. Les clients de la marque ont ainsi pu assister à différents ateliers mettant en scène l’ art de vivre à la française, dans une démarche responsable : talk autour du thème de la révolution du packaging dans le secteur du luxe, master class sur le champagne, déjeuners, diners et brunchs imaginés par Valérie Radou (cheffe en résidence de la Maison Ruinart) ou encore atelier de personnalisation avec un expert en la matière… Autant d’expériences singulières.

Nos hôtesses ont accueilli pendant 10 jours les clients VIP de 9H à 23H pour qu’ils se sentent (presque) comme à la maison !

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Actu client

Vous avez dit Marketplace ?

L’agence WONKE qui organisait au Chateauform Paris Les Puces « Marketplace Connect » évènement dédié à l’écosystème des Marketplaces (RDV, workshops, conférences° nous a confié l’accueil de cette journée. Nos 11 hôtes d’accueil et hôtesses d’accueil ont donc pu démontrer que pour parler commerce électronique,…il faut encore des dispositifs physiques !

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Actu client

Ressourçons-nous !

A l’occasion de la 6ème édition de la biennale Emergences, Est Ensemble, territoire de création du Grand Paris, a sollicité l’agence 14 Septembre qui nous a confié l’accueil et la médiation (12 médiateurs et 3 hôtesses) d’un programme thématique intitulé « Ressources ». Des designers et artisans d’art professionnels étaient à cette occasion invités à s’exprimer et à révéler de nouvelles esthétiques autour d’un sujet qui interroge autant les matériaux, les techniques, que les usages à l’heure du développement durable. Notre équipe a donc permis au public de se familiariser avec ces sujets d’actualité dans le cadre du Centre National de la Danse de Pantin.

Actu client

Jeux concours !

Nos animateurs micros égayent les marchés franciliens (26 villes) et proposent bons d’achat, filets garnis, recettes et jeux aux clients venus faire leurs emplettes. Qui veut participer à notre tombola ?

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Actu client

Je suis dans mon droit !

Tous les ans, le barreau de Paris, en partenariat avec la Ville de Paris, organise l’opération « L’Avocat dans la Cité ».  Consultations juridiques gratuites, initiation au droit dans les écoles primaires : durant une semaine, du 5 au 11 Octobre, le barreau de Paris va à la rencontre des Parisiens. Notre équipe, de 10 hôtes d’accueil et hôtesses d’accueil, accompagne le public soit à l’Hôtel de Ville soit Place de la République et oriente chacun vers un avocat spécialisé dans la discipline concernée.

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Actu client

ça pétille !

L’agence ALTEREKO nous confie un roadshow pour la marque SPRITE qui emmènera nos équipes d’hôtes et d’hôtesses évènementiel de Paris à Lille puis Lyon afin d‘annoncer le retour de la recette originale sans édulcorant. Du 11 octobre au 7 novembre 2020, nous voici donc repartis sur les routes avec une équipe d’animation tout de vert vêtue…

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Formation et veille

Séminaire d’ intégration

Comme chaque trimestre, nous convions nos recrues en CDI (hôtes d’accueil et hôtesses d’accueil) dans nos bureaux pour une présentation de l’agence, de leurs interlocuteurs usuels et un rappel des bonnes pratiques à mettre en œuvre sur site. C’est l’opportunité pour les nouveaux collborateurs/trices de mieux comprendre de vive voix les enjeux de l’agence MARIANNE et de l’exploitation et par expérience, mieux nous nous connaissons , mieux nous travaillons ensemble.

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Actu client

Barbe à papa !

L’agence OZ MARKETING SOLUTIONS nous a confié une animation en centre commercial dans l’Isère (eh oui, nous ne travaillons pas qu’ à Paris !) pour y régaler les clients petits et grands de barbe à papa. Et pour ceux qui préfèrent, nous avons aussi du pop-corn !

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Actu client

MONOPRIX se refait une beauté…

…et confie à cette occasion la communication autour de sa réouverture à l’agence FC2 EVENT. Après plus d’une année de travaux, MONOPRIX Montparnasse réouvre en beauté plus de 5000 M² d’espaces (ateliers, corners, restauration, sélection pointue en tout genre, brocante…) avec des ambiances et un parcours totalement revisités, des nouveautés faisant la part belle au digital (chariots connectés). Notre équipe d’hôtes et d’hôtesses est chargée le jour de l’inauguration et la semaine suivante d’aider les clients à trouver leurs repères dans ce nouveau concept.

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Actu client

Fortissimo !

Comme chaque année depuis maintenant 5 ans nous réunissons notre équipe d’hôtes et d’hôtesses qui va intervenir tout au long de la saison pour l’accueil des concerts et des émissions en direct à la Maison de la Radio pour un rappel de formation. Notre client offre même 2 places à chacun d eux pour venir assister à un concert de leur choix dans la saison….et ainsi passer de « l’autre côté du miroir » et expérimenter le parcours visiteur.

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Actu client

Fondation Louis Vuitton

Nos équipes ont repris le chemin de la Fondation Louis Vuitton qui réouvre ce mercredi 23 septembre 2020. La crise sanitaire avait rendu impossible l’exposition monographique consacrée à la grande photographe américaine Cindy SHERMAN au printemps 2020, mais cette fois les œuvres ont pu traversé l’Atlantique, sont accrochées aux cimaises et notre équipe retrouve avec plaisir les visiteurs … Qui bénéficieront ainsi d’une jauge réduite et donc de conditions de visite très confortables !

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Actu client

Théâtral !

La Direction des Publics du Palais de la Porte Dorée convie notre équipe d’accueil à participer avec les collaborateurs du Palais à une expérience théâtrale animée par une des comédiens professionnels qui improvisent, sur des scénarii travaillés en amont et très crédibles, des situations ou dysfonctionnements face public (visiteur mécontent, gestion de conflit…). Les équipiers sont alors invités à monter sur scène pour suggérer des améliorations et participer ainsi à la saynète. On ne peut rêver meilleure mise en situation ni mise en situation d’un collectif plus efficace…

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Actu client

Congrès 2020 de la SOFFCO

L’organisation du congrès 2020 de la SOFFCO (Société Française et Francophone de Chirurgie de l’Obésité et des Maladies Métaboliques ) était organisé par l’agence FC2 Events à la Grande Arche de la Défense et réunissait de nombreuses sommités médicales. Du 3 au 5 septembre, notre équipe d’hôtesses et hôtes événementiel était en charge du protocole d’accueil des participants..

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Actu client

Ordre des experts comptables

L’ordre des experts comptables a confié à Marianne International l’accueil de ses universités d’été qui se réunissait du 1er au 3 septembre 2020 au Palais des Congrès. Notre équipe composée de 29 personnes (hôtesse d’accueil et hôte d’accueil), a assuré à cette occasion l’accueil orientation et l’émargement sur tablettes.

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Actu client

Pilot

Dans un contexte sanitaire compliqué, Marianne a accompagné la marque de stylos PILOT dans 50 Carrefour France entière lors de sa campagne de rentrée des Classes. « Piloté » par l’agence ANTISTATIC, Marianne International a recruté, formé, contrôlé et suivi la livraison des stands pour les 50 animateurs et animatrices présents les 19 et 22 Août 2020. Dotés de lingettes et de masques pendant 8h, nos équipes ont, malgré tout, réussi à promouvoir la marque en souriant avec les yeux !

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Actu client

Fondation Carmignac

Pour la troisième saison consécutive, notre équipe investit la Fondation Carmignac du 4 juillet au 1er novembre 2020 pour y assurer les fonctions d’accueil, de billetterie, de gestion de la boutique et ponctuellement de médiation sous la supervision de nos 2 chefs d’équipe Florian et Arthur. Cette année, l’exposition est consacrée au prix du photojournalisme que la Fondation soutient depuis 10 ans. Un regard acéré sur le monde actuel….La Fondation se visitant pieds nus, il faut accompagner les visiteurs dans l’adoption de ce petit rituel…

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Actu client

Deliveroo

DELIVEROO by SUPER HERAUT nous a confié une animation dans 4 villes de France. 4 animatrices / ville distribuaient des seaux dans des parcs publics aux personnes en train de pique-niquer. Le but était de remplir ces seaux d’emballages sandwichs, de bouteilles vides et autres déchets et pour chaque seau plein, le groupe se voyait remettre un chèque cadeau à utiliser lors d’une prochaine commande chez Deliveroo.

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Actu client

Tripbikecafé

Début Juillet, 3 triporteurs composés de baristas et d’animatrices de chez Marianne ont sillonné Paris pour faire déguster le lait de soja ALPRO (Groupe Danone) by TRIPBIKECAFE.

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Actu client

Auditorium

Après 3 mois d’interruption, l’Auditorium revit ! Nos hôtesses d’accueil sont de retour et, en dépit d’une jauge réduite tant pour les musiciens que pour le public, la musique reprend ses droits pour une série de concerts spécifiques intitulée « Le temps retrouvé » qui viennent clôturer cette saison atypique …Nous sentons le public des habitués heureux de retrouver « sa » salle.

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Formation et veille

Les bonnes pratiques

L’espoir renait et nous partageons avec les clients les bonnes pratiques à mettre en place tant en entreprises que pour les musées. Il va falloir apprendre à conjuguer cordialité et distanciation…nous travaillons avec nos clients à l’adaptation des process et missions.

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Actu client

Collection Pinault

La crise sanitaire bouleverse les agendas et contraint la Collection Pinault qui nous avait retenue pour son accueil et sa billetterie à différer son ouverture. L’équipe d’encadrants est constituée, la majorité des process déjà écrite, mais il va nous falloir patienter jusqu’au printemps prochain. Déception…mais ce sera pour mieux rebondir en grande pompe !

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L'agence

Chocolats…

Certains de nos sites restants ouverts, nous avons des équipes actives. La gourmandise n’étant pas qu’un vilain défaut, nous leur faisons livrer des chocolats sur site pour Pâques.

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L'agence

Pot à l’agence

Le Département Accueil en entreprises organise comme chaque trimestre un pot à l’agence avec l’ensemble des collaborateurs sur site ainsi que les hôtes et hôtesses volants. On ignore alors que, dans moins d’une semaine, le mot « distanciation » va rentrer durablement dans notre vocabulaire.

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Actu client

Aéroport du Bourget

VIP en vue ! Accueil du jet privé « Four Seasons by Liberty » à l’aéroport du Bourget lors de l’escale parisienne de personnalités choisies. Nos 8 tour leaders bilingues organisent leur accueil, leur transfert vers les palaces parisiens ainsi qu’une visite privative de la Tour Eiffel. So chic !

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Actu client

Exposition Louboutin

On vernit l’exposition Louboutin au Palais de la Porte Dorée ; paillettes, scénographie chic et univers haut en couleurs…les fashionatas envahissent le Palais.

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Actu client

Cérémonie des César

On a sorti nos smokings ! cérémonie des César avec une équipe de 10 personnes pour le traiteur officiel qui régale les invités … On cherche discrètement à apercevoir les stars …mais on reste professionnels !

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Actu client

Salon Rétromobile

Un peu de nostalgie…. Marianne est présente Porte de Versailles pour le salon Rétromobile où nous assurons notamment l’accueil des stands Skoda et Total. Avec des profils divers, nos équipes ont accueilli les visiteurs, animé des ateliers, et même renseigné sur des modèles de voitures anciennes !

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Actu client

Les jardins du pont Neuf

Les Jardins du Pont Neuf, nouveau lieu réceptif sur l’Ile de la Cité, ont choisi Marianne pour gérer désormais l’accueil de leurs événements. Nos hôtes et hôtesses deviennent les nouvelles maîtresses de maison de cette jolie péniche avec terrasse amarrée au centre de Paris.

Formation accueil en entreprisel -marianne international
Formation et veille

Formation accueil en entreprise

Après bien des essais, nous avons enfin trouvé le format adéquat pour la formation des équipes Accueil en entreprises autour de sessions désormais mensuelles qui réunissent toutes les recrues à l’agence avec une forte proportion de mise en pratique de « case studies » tirés de notre pratique quotidienne que nous avons scénarisés pour la circonstance et qui facilite les retours d’expérience concrets et immédiatement applicables.

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Actu client

Du gros son !

L’agence Tapioka nous confie les animations de la marque d’enceintes JBL qui s’associe à des concerts à l’AccorHotels Arena, et d’autres événements tels que le semi-marathon à la Villette ou la Paris Games Week Porte de Versailles. Notre équipe propose au public d’essayer ses casques et organise des blind tests musicaux et des jeux concours afin de faire gagner des bons de réduction.

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Actu client

Salon international de l’agriculture

Nous voici au Salon International de l’Agriculture, où nos hôtesses et mascottes gèrent l’accueil et les animations de plusieurs annonceurs via l’agence l’Annexe de Com’. La pomme de terre et la betterave à sucre n’ont plus de secret pour nous…

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Actu client

Le Louvre

Nous clôturons l’exposition temporaire organisée par Le Louvre à l’occasion des 500 ans de la mort de Léonard de Vinci un peu fatigués ; plus d’un million de visiteurs en 4 mois, c’est un record ! Nous y gérions, au-delà de nos missions usuelles, l’accueil et la médiation de l’expérience de réalité virtuelle sponsorisée par HTC Vive Arts « En tête à tête avec la Joconde ».

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Formation et veille

Association Handicap France

En partenariat avec AHF Association Handicap France, nous formons notre équipe du Campus BNP Paribas qui accueille tous les séminaires résidentiels du groupe à interagir avec des publics en situation de handicap. Mises en situation en fauteuil roulant et rudiment de langage des signes.

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Actu client

Un p’tit coin de parapluie…

Du 11 janvier au 16 février 2020, MARIANNE s’est vu confier la médiation de l’exposition AME NOCHI HANA / FLEURS DE PLUIE créée par le designer OKI SATO et organisée par le Bon Marché . Le dispositif animé par notre équipe prévoyait que les visiteurs déambulent en musique sur un tapis créé spécialement pour l’exposition, abrités sous des parapluies qui permettaient de découvrir des animations projetées au sol sous leurs pas. Un petit moment de poésie…

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L'agence

Noël

30 Janvier. Nous on fête Noël … en décalé ! Soirée agence dans une ancienne chocolaterie où nous nous exerçons à confectionner des terrariums individuels. Pas totalement évident ! Les travaux manuels sont toujours une source d’humilité….

hôtes et hôtesses d’accueil - Unesco - Marianne International
Actu client

Convention Allegria

L’agence Allégria organise la convention et la soirée annuelle d’un important groupe d’assurance et de gestion de patrimoine. Marianne est retenue pour les missions d’accueil, d’émargement, d’orientation et de placement dans l’auditorium de l’Unesco avec une équipe de 25 hôtes et hôtesses d’accueil. Nous accompagnons ensuite l’ensemble des convives vers un second lieu pour la soirée ; ne perdons personne en route !

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Actu client

Maddy Keynote 2020

Cette année encore, Marianne a été le partenaire de « la Maddy Keynote 2020 » by Novadoxe au Cent Quatre à Paris avec une équipe de 25 hôtes et hôtesses d’accueil pendant 2 jours. Entrepreneurs, investisseurs, décideurs et média ont été accueillis lors de ce nouveau rendez-vous incontournable qui décrypte les tendances du futur.

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Actu client

Ecole Nationale du Barreau

Marianne est retenue par l’Ecole Française du Barreau pour encadrer les 2300 élèves diplômés à prêter serment auprès de la Cour d’Appel de Paris. Notre équipe de 30 hôtes et hôtesses accompagne les impétrants dans le respect du protocole. Moment solennel…

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Actu client

Cité de l’Architecture et du Patrimoine

2 janvier. Nous voilà à pied d’œuvre pour notre nouveau marché d’accueil et de médiation à la Cité de l’Architecture et du Patrimoine. Nous avons déjà beaucoup travaillé en décembre, écrit des fiches, révisé le vocabulaire architectural (au fait c’est quoi une archivolte ?) Et maintenant, à nous d’éclairer les visiteurs devant les moulages des portails de cathédrales moyenâgeuses et les maquettes de la Cité Radieuse…. Avec Rudy et Cécile, nos encadrants, l’équipe est entre de bonnes mains.

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Actu client

Collection PINAULT

Après quelques centaines de pages noircies et plusieurs soutenances, nous avons gagné le marché accueil et billetterie de la future Collection Pinault à la Bourse de Commerce de Paris. Même si l’ouverture est finalement différée au printemps 2021, on démarre l’écriture du corpus de procédures avec l’équipe recrutée pour la circonstance !

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Actu client

Animations de noël

Pour ne pas faillir à la tradition, les Père Noël envahissent l’agence : houppelandes, faux ventres et hop hop hop c’est parti pour les animations de fin d ‘année !

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L'agence

C’est la grève

Grèves des transports ! … l’ennemie de toutes les agences. On s’organise, on sponsorise l’achat de vélos pour les collaborateurs, la cellule planning augmente sa dose de vitamine et de caféine, nos clients sont compréhensifs, et finalement les planètes s’alignent ! Vivement l’an prochain…

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L'agence

Viens voir mon taf

Nous accueillons pour quelques jours 2 collégiennes venues découvrir le monde de l’entreprise via l’association « Viens voir mon taf ». Le principe de cette association réservée aux établissements des réseaux d’éducation prioritaire est de permettre à des collégiens de milieux parfois défavorisés de découvrir la réalité de l’entreprise. Et les stagiaires avec leur œil neuf et leurs questions affûtées, ça nous rajeunit toujours un peu !

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Actu client

Centre Pompidou Metz

On tente un nouveau format avec nos médiateurs du Centre Pompidou Metz ; une journée de mise en situation avec un comédien professionnel sur la prise de parole. Le Centre nous met à disposition les galeries un jour de fermeture et c’est parti pour les mises en situation individuelles sous l’œil bienveillant des collègues !

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L'agence

Bientôt la rentrée

Rien de mieux qu’un dernier bol d’air avant de reprendre le chemin de la rentrée : ballade en canoé sur le Loing, séance de batucada et nuit en yourte pour toute l’agence Marianne International avant d’enfourcher nos vélos pour une grande ballade le long des boucles de la Seine….

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Actu client

Médiation et visites guidées a longchamp !

Nous sommes consultés par France Galop qui veut développer une offre de médiation et des visites guidées dans les hippodromes parisiens et notamment à Longchamp. On imagine un format de visite et on scénarise un pilote de visite…mais on perd l’appel d’offre ! Dommage. On aura au moins découvert les Jeuxdis de Longchamp et passé une bonne soirée en foulant la pelouse de ce grand poumon vert de 60 hectares….

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Actu client

Métiers de la culture : Comment connaitre nos publics ?

Nouveau petit déjeuner thématique pour le département culture avec la Société ARENAMETRIX et GUESTVIEWS cette fois dans le très original salon TOGUNA que le Palais de Tokyo nous prête. Cette fois-ci nous planchons et échangeons sur le thème « Vos publics : comment mieux les connaitre, dialoguer avec eux et tirer parti de vos data base …avant que Google ne le fasse pour vous ? »

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Actu client

Agent Culturel – Villa Carmignac

Et c’est reparti pour la Saison 2 de la Villa Carmignac à Porquerolles : On finalise la constitution des équipes avec Florian et Camille, nos superviseurs qui vont encadrer l’équipe tout au long de la saison estivale, prendre le bac tous les jours, travailler dans un lieu d’exception arrimé sur un confetti marin, côtoyer les œuvres in situ au milieu d’un parc odorant….

Bonjour !

A compter du lundi 2 novembre 2020 et jusqu’à nouvel ordre, il est impératif de prendre RDV avec vos interlocuteurs usuels pour passer à l’agence, l’accueil n’étant pas assuré en continu. Pensez également à vous munir d’un masque. 

 

à bientôt !

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