La qualité de l’accueil dans les institutions culturelles et des fonctions qui y sont souvent associées (billetterie, gestion d’événements, programmation , médiation) est désormais partie intégrante de la politique des Publics.

Les institutions sont aujourd’hui concentrées sur des enjeux de visitorat, de visibilité des expositions et de fréquentation (quels publics toucher ? comment les faire venir ? , comment promouvoir mon offre culturelle ? etc…) et doivent pouvoir s’appuyer sur des partenaires qui ont une connaissance fine de leurs besoins.

Dans une offre culturelle  foisonnante, et face à des visiteurs de plus en plus avertis et exigeants, il importe que toutes  les missions « face public » soient remplies avec bienveillance, efficacité et souci du visiteur ; comment l’accueillir au mieux ? comment contribuer à l’agrément de sa visite ? 

C’est le sens de l’expertise que nous développons et mettons en œuvre depuis bientôt 10 ans.